Fielmann Niederlassung Hörakustik-Studio
Willkommen in unserer Fielmann Niederlassung!
Schön, dass du da bist! In unserer Niederlassung findest du sowohl die Hörakustik als auch die Augenoptik unter einem Dach. Was uns verbindet: unsere Philosophie „Der Kunde bist Du“. Das heißt, wir beraten so, wie wir selbst beraten werden möchten.Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Verlässlichkeit, Qualität und Teamgeist. Diese Werte spürst du bei uns jeden Tag – im Umgang mit Kundinnen und Kunden, aber auch im Miteinander im Team.Mach dich bereit für einen Blick hinter die Kulissen – vielleicht ist das hier ja auch dein zukünftiger Ausbildungsplatz!
Unser Wartebereich
Hier heißen wir unsere Kundinnen und Kunden in der Hörakustik willkommen. In der Regel besuchen sie uns im Rahmen des Termingeschäfts - sei es zur Erstberatung, für Folgetermine oder für Nachkontrolltermine.
Unser Labor
Hier wächst du Schritt für Schritt in deinen Beruf hinein. Du lernst die drei wichtigsten Bereiche der Hörakustik kennen: Kundenbetreuung, Handwerk und Büroarbeit. Dazu gehören zum Beispiel das Bestellen von Materialien, die Pflege von Kundendaten sowie die Wartung und Reparatur von Hörsystemen deiner Kundinnen und Kunden. Du arbeitest also sowohl handwerklich als auch organisatorisch im Büro – eine spannende Mischung aus Technik und Büroarbeit.Keine Sorge: Neben der persönlichen Betreuung durch Ausbildungsbeauftragte in deiner Niederlassung erhältst du zusätzliche Unterstützung in unseren eigenen Fielmann Lehrwerkstätten. Dort lernst du gemeinsam mit anderen Auszubildenden.
Unsere Stethoclip Wand
Hier siehst du alle persönlichen Stethoclips unseres Hörakustik Teams, welche der Überprüfung des Hörsystems dienen. Wenn du Bock auf Hörakustik hast, könnte dein Stethoclip schon ganz bald hier hängen. Alle nötigen Infos findest du unter [career.fielmann.com](http://career.fielmann.com)!
Unser Verständnis im Umgang mit Kundinnen und Kunden
Entsprechend unserer Philosophie "Der Kunde bist Du" beraten wir unsere Kundinnen und Kunden so, wie wir selbst beraten werden möchten. Du suchst gemeinsam mit ihnen das Hörsystem aus, das am besten zu ihrem Alltag passt. Wenn du in deiner Ausbildung schon etwas weiter bist, bekommst du auch eigene Kundinnen und Kunden, um die du dich selbstständig kümmerst. Dabei entscheidest du zusammen mit ihnen, was wirklich passt – ganz ohne Verkaufsdruck.
Unsere Audiokabine – das Herzstück unserer Arbeit
Hier lernst du, wie du Hörtests durchführst, Hörsysteme anpasst und deine Kundinnen und Kunden individuell berätst. Auch besondere Lösungen wie TV-Kopfhörer stellst du hier vor – immer mit dem Ziel, das Hören für jede Person so angenehm wie möglich zu machen. Wenn du in deiner Ausbildung etwas weiter bist, betreust du auch eigene Kundinnen und Kunden. Dabei findest du gemeinsam mit ihnen die passende Hörlösung. Dein Team steht dir dabei zur Seite und unterstützt dich auf deinem Weg.
360° Klangerlebnis
Über ein 360° Lautsprechersystem machen wir unterschiedlichste Klänge für unsere Kundinnen und Kunden in der Hörkabine erlebbar.
Unsere Kaffeemaschine
Bei uns ist auch mal Zeit für einen kurzen Plausch an der Kaffeemaschine. Ob zum Durchatmen, Lachen oder um sich fachlich auszutauschen – wir nehmen uns, da wo es geht, Zeit füreinander. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter, unterstützen uns gegenseitig und wachsen als Team zusammen.
Dein Equipment in der Beratung
Diese Ausstattung gehört zu deinen Hauptwerkzeugen in der Kundenberatung, denn ohne moderne Technik funktioniert in der Hörakustik nichts.Die Kopfhörer sind dein wichtigstes Tool. Damit prüfst du ganz genau, wie gut jemand hört. Am Bildschirm siehst du dann die Ergebnisse des Hörtests in Echtzeit. Und mit dem sogenannten Hörkragen auf der rechten Seite passt du die Hörsysteme schließlich individuell an, damit am Ende alles perfekt klingt.
